Politicas 


Privacidade e Segurança:

A Vilitytec garante a proteção dos seus dados e a segurança da sua navegação. Coletamos apenas informações essenciais (nome, telefone e e-mail) para a elaboração de orçamentos e suporte técnico. Utilizamos certificados de segurança (SSL) para que qualquer dado enviado permaneça sigiloso, e não compartilhamos ou vendemos suas informações para terceiros.
 
Política de Cookies:

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e entender como você utiliza nosso site. Eles nos ajudam a analisar o tráfego e garantir que funcionalidades, como os botões de orçamento e links para marketplaces, operem corretamente. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
 
Política de Garantia de Serviços:

Garantimos a qualidade técnica de todas as nossas instalações elétricas e de sistemas de segurança por um período determinado após a conclusão, conforme registrado em Ordem de Serviço. A garantia cobre ajustes decorrentes de falhas na execução, não incluindo danos por mau uso, intervenção de terceiros não autorizados ou variações externas da rede elétrica.
 
Política de Ética e Conduta Técnica:

Nosso trabalho é pautado pelo respeito às normas técnicas e à integridade. Nossos profissionais atuam com os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) necessários e garantimos sigilo total sobre a disposição dos sistemas de segurança instalados (câmeras e alarmes), tratando as vulnerabilidades do imóvel como informações confidenciais.

 
Política de Orçamentos e Visitas Técnicas:

Devido à oscilação de preços de componentes eletrônicos e cabeamento, nossos orçamentos possuem validade limitada. As visitas técnicas devem ser agendadas com antecedência e eventuais cancelamentos devem ser informados com 24 horas de aviso prévio. O início de qualquer projeto depende da aprovação formal do orçamento.

 
Política de Suporte e Manutenção Preventiva:

Oferecemos suporte remoto para dúvidas de configuração de aplicativos de monitoramento. Recomendamos revisões periódicas em sistemas de segurança e quadros elétricos para evitar falhas críticas. Para dispositivos inteligentes e sistemas IP, orientamos sobre a importância de manter os sistemas atualizados para garantir a proteção digital.